Comment Trouver Un Plombier Honnête ? (selon les experts)

Que vous soyez un bricoleur passionné ou que vous préfériez la méthode de l’intervention directe, chaque propriétaire devra, à un moment donné, engager un professionnel pour s’occuper des réparations ou y participer.

Pour beaucoup d’entre nous, ce moment arrive quand un problème de plomberie survient.

Le système de plomberie de votre maison est complexe.

S’il ne fonctionne pas correctement, vous risquez de vous retrouver sans eau propre ou de créer des problèmes de dégâts des eaux.

Il est essentiel d’avoir un bon plombier sur appel.

Parlons donc de l’endroit où vous pouvez en trouver un et des questions à poser lorsque vous en avez un.

Le meilleur moyen de trouver Un plombier de bonne réputation ?

Le bouche à oreille.

Vérifiez auprès de vos amis et de votre famille, consultez les critiques en ligne et/ou publiez une demande de recommandations sur les médias sociaux. Envisagez de demander des recommandations à des agents immobiliers ou à des compagnies d’assurance.

Pour aller plus loin , et vous aider à fond, nous avons interrogé 39 artisans plombiers, voici les conseils et astuces qu’ils nous ont donnés pour détecter les arnaques et choisir un plombier de confiance.

Les Secrets pour Trouver Un Plombier Honnête et de Confiance

De quel type de plombier avez-vous besoin ?

Tous les plombiers ne sont pas créés égaux – beaucoup se spécialisent dans un type de projet spécifique.

Certains basent leur activité sur des appels de service (pensez au débouchage d’une canalisation ou au débouchage d’une toilette) tandis que d’autres préfèrent installer une nouvelle plomberie comme vous en auriez besoin pour un travail de rénovation.

Les maîtres plombiers et les compagnons plombiers sont ceux qui ont le plus d’expérience.

Il est plus courant que les maîtres plombiers soient propriétaires de l’entreprise, tandis que les compagnons travaillent généralement dans l’entreprise.

Veillez à rechercher le type de plombier qui convient à votre projet.

Qu’est-ce que les bons plombiers ont en commun ?

Si les plombiers varient en fonction de leur spécialité et de leur expérience, la plupart des bons artisans ont quelques points communs.

• Licence et assurance : Le fait d’avoir une licence et une assurance appropriées protège à la fois le propriétaire et l’entreprise de plomberie.

Un plombier qui prend au sérieux la longévité de son entreprise s’assurera de ne travailler que s’il possède une licence et une assurance adéquates.

Exigez une assurance responsabilité civile d’au moins 400 000 € et une police d’assurance des accidents du travail à jour.

Certaines protections sont prévues dans les polices d’assurance propriétaires occupants standard, mais vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation où vous êtes seul responsable des incidents sur le chantier parce que votre plombier n’a pas la bonne assurance.

Demandez des certificats d’assurance et appelez l’agence pour vérifier que les polices sont bien appliquées.

• Garantie : Les bons artisans sont fiers de leur travail et le soutiendront.

Votre plombier doit connaître la garantie du fabricant sur tout ce qu’il installe et doit la compléter par une garantie supplémentaire sur la qualité de l’exécution. Cette garantie varie en fonction du projet.

• Références : Demandez à votre plombier potentiel des références de projets récents.

Bien entendu, il vous donnera les noms des clients qui les adorent, mais vous devez quand même l’appeler.

Posez ces questions : Quel type de projet le plombier X a-t-il réalisé pour vous ?

L’entreprise a-t-elle communiqué comme prévu ?

Engageriez-vous à nouveau le plombier X ?

Les réponses à ces questions vous donneront une bonne idée si vous travaillez avec une entreprise professionnelle qui apprécie votre activité.

• Association ou participation communautaire : Elle est souvent négligée, mais elle est vitale.

Les petites entreprises ont besoin du soutien de leurs communautés pour survivre à long terme.

Rechercher des entreprises qui sont membres d’associations professionnelles

Lorsqu’une entreprise investit dans la communauté, elle a plus de chances d’avoir acquis sa réputation grâce à un travail acharné, plutôt que de l’acheter par une publicité habile.

• Qualités personnelles : Ont-ils été polis au téléphone et en personne ?

Ont-ils respecté votre maison, enlevé leurs chaussures, garé à l’endroit approprié ?

S’ils prennent le temps de prêter attention aux petits détails lors de vos premières interactions, vous pouvez parier qu’ils accompliront le travail pour lequel vous les avez engagés.

Les meilleurs endroits où regarder

Tout ce dont vous pourriez avoir besoin est juste une rapide recherche sur Internet, n’est-ce pas ?

Mais les entreprises qui arrivent en tête ne sont pas toujours les meilleures – ce sont juste des spécialistes du marketing numérique.

Une entreprise peut certainement être excellente dans le domaine du marketing numérique et de la plomberie.

La meilleure façon de trouver un bon plombier est d’obtenir une recommandation personnelle de votre famille et de vos amis en qui vous avez confiance.

Une page Facebook de quartier ou une page Google my business sont presque aussi bons.

Les sources de recommandation en ligne telles que celles ci peuvent également être précieuses, mais n’oubliez pas que vous devrez vérifier leur processus de sélection et faire preuve d’un peu plus de prudence.

Enfin, les publicités imprimées ou télévisées peuvent certainement vous faire connaître une entreprise, mais un gros budget publicitaire n’est pas toujours un signe de qualité, et ces euros publicitaires doivent bien venir de quelque part, de sorte que le prix est très probablement un peu plus élevé que celui d’un entrepreneur dont l’activité ne repose que sur le bouche à oreille.

Le bon plombier pour le travail

Vous avez passé toutes les sources au peigne fin et êtes prêt à appeler quelques plombiers pour parler de votre projet.

C’est à vous de vous préparer et de décider ce qui est important pour vous !

Il n’est pas nécessaire de faire appel à neuf à dix entreprises – choisissez deux à quatre qui vous semblent répondre à vos exigences.

Si vous êtes déçu après la première série d’appels, répétez avec deux à quatre autres.

Posez à chaque plombier la même série de questions et comparez leurs réponses avant de prendre une décision.

Vous ajoutez les vôtres, mais en voici quelques-unes pour vous aider à démarrer :

• Êtes-vous spécialisé dans l’entretien ou l’installation ?
• Avez-vous déjà réalisé ce type de projet ?
• Garantirez-vous les travaux ?
• Un permis est-il nécessaire ?
• À quelles associations ou groupes communautaires participez-vous ?
• Combien de temps durera ce projet (approximativement) ?
• Serai-je informé si le projet prendra plus de temps ou coûtera plus cher ?

Communication

Lorsque vous trouvez un bon plombier, la communication reste la clé de la réussite d’un projet.

Faites de votre mieux pour communiquer clairement les attentes, le budget, les modifications et les préoccupations avant, pendant et après le projet.

Chaque projet est susceptible d’entraîner des surprises ou des erreurs, une bonne communication aidera votre projet à se dérouler le mieux possible.

Les experts expliquent comment trouver un plombier

Cependant, le problème pour de nombreux propriétaires (qu’ils soient nouveaux ou expérimentés) reste de trouver un plombier.

Par conséquent, renseignez-vous auprès des experts sur la manière de trouver un plombier.

• Comment trouver un professionnel local ?
• Comment déterminer les qualifications requises ?
• Quels sont les coûts appropriés pour un service standard ?
• À quoi faut-il s’attendre en cas de crise de plomberie ?

De la découverte des plombiers et des entreprises de plomberie desservant votre région à l’évaluation et la comparaison des plombiers et des entreprises de plomberie, les experts partagent des citations et des conseils, qui vous aideront à identifier et à trouver un plombier répondant aux besoins spécifiques de votre maison.

1. Utilisez votre réseau

« Demandez à vos amis et voisins qu’ ils utilisent pour leurs besoins en plomberie.

Les recommandations sont l’élément vital de nombreuses entreprises.

Ainsi, si votre voisin fait confiance à un plombier de bonne réputation, ou si un nom ou une entreprise est recommandé plusieurs fois, ce plombier ou cette entreprise a probablement travaillé dur pour gagner cette confiance.

Si vous êtes nouveau dans une région, frapper aux portes de vos voisins est un bon moyen de vous présenter pendant que vous découvrez leurs recommandations.

En outre, recherchez les sites web qui font l’objet d’une évaluation par les utilisateurs et qui font la chronique des recommandations et des frustrations des prestataires de services locaux.

2. Essayez d’obtenir au moins trois références ou recommandations pour un professionnel de la plomberie, soit auprès de votre famille et de vos amis, soit auprès de sources d’évaluation en ligne

« Vous aurez cependant besoin d’au moins trois références solides. Si vous ne pouvez pas en obtenir trois ou plus de vos amis et de votre famille, ce site web sera votre prochaine chance.

Ne prenez en considération que les entrepreneurs ayant une note globale de B ou plus et qui ont reçu des critiques élogieuses d’au moins trois membres de la communauté.

Plus il y en a, mieux c’est ».

3. Déterminez vos besoins, car de nombreux plombiers et entreprises de plomberie offrent des services variés

Les entreprises de plomberie offrent une multitude de services, notamment

• des services d’installation,
• de réparation
• et d’entretien.

La plupart des entreprises offrent tous les services ou peuvent se spécialiser dans un ou deux d’entre eux.

Adressez-vous à une entreprise qui s’occupe de vos problèmes.

Appelez le plombier que vous envisagez et discutez de vos besoins avant de l’appeler chez lui.

4. Consultez les annuaires en ligne pour trouver un plombier grâce à des listes d’entreprises de plomberie et d’entrepreneurs en plomberie dans votre région

Demandez à vos amis, aux entrepreneurs en bâtiment que vous connaissez ou à votre agent immobilier de vous recommander.

Assurez-vous de savoir quel type de travail ils ont effectué, s’ils sont satisfaits de la qualité et si le travail a été achevé dans les délais et de manière rentable.

Les récits de satisfaction ou de malheur, émanant de quelqu’un en qui vous avez confiance, ont beaucoup de poids lorsque vous cherchez un artisan fiable.

Une autre méthode pour trouver un bon plombier consiste à consulter en ligne un annuaire local des entrepreneurs en plomberie, puis à examiner les évaluations et les notes des clients.

Vous pouvez vous faire une idée de la taille et de l’étendue des travaux d’une entreprise en consultant son site web.

Les sites d’évaluation peuvent vous aider à comparer plusieurs plombiers locaux, et certains peuvent même offrir des recommandations pour des types de travaux spécifiques

5. Préparation ! Trouvez un plombier avant qu’une situation d’urgence ne se produise

Vous ne voulez pas être obligé de choisir un entrepreneur ou un réparateur à la hâte juste parce qu’une réparation d’urgence vous pend au nez.

Votre meilleure défense est donc de vérifier les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Votre meilleure défense consiste donc à vérifier les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

Vous aurez le temps de choisir avec soin la personne qui fera le travail au lieu d’espérer que tout ira bien.

C’est le moment idéal pour dresser une liste de tous les « systèmes » de votre maison et de leur âge. Quel est l’âge de votre fourneau ?

Quand l’unité de climatisation a-t-elle été entretenue pour la dernière fois ?

Cette chaudière de 25 ans fonctionne peut-être encore très bien aujourd’hui, mais elle est en fin de vie.

Un contrôle effectué par un professionnel qualifié sur les parties principales de votre maison, comme le toit et le système de chauffage/climatisation, est radicalement moins cher qu’une visite d’urgence en cas de panne.

6. Même si votre problème de plomberie est une urgence, appeler le premier plombier peut être une erreur

Ne prenez pas vos pages jaunes et appelez la première entreprise de plomberie que vous voyez.

Vous devez faire des recherches.

Vous pouvez commencer par appeler un ami.

Connaissez-vous quelqu’un qui pourrait vous recommander un plombier qu’il connaît ?

Commencez par rechercher une entreprise locale.

Vous pouvez taper « Plombier à Lyon » et toute une série d’entreprises apparaîtront dans la recherche.

Prenez votre temps et consultez quelques sites web

7. Les avis clients en ligne sont souvent un bon point de départ pour trouver un plombier.

Bien que vous puissiez entendre parler d’un bon entrepreneur par le bouche à oreille, les avis clients en ligne sont également un bon point de départ. 

8. Demandez à votre compagnie d’assurance des recommandations (même si elle ne paie pas les réparations)

«Si vous ne savez pas quel entrepreneur choisir, demandez à votre compagnie d’assurance. 

Vous pouvez le faire même s’ils ne paient pas pour le travail. 

La plupart des compagnies d’assurance ont des accords avec des entrepreneurs locaux réputés. 

Non seulement vous pouvez profiter du processus d’examen que votre compagnie d’assurance a effectué sur ces sociétés, mais vous pourriez même obtenir une remise de prix en fonction de la relation entre l’entrepreneur et votre compagnie d’assurance.

9. Recherchez des plombiers et des entreprises de plomberie ayant une expérience de travail avec le type spécifique de problème que vous rencontrez

«Choisissez le bon entrepreneur pour le bon projet. 

Quelqu’un qui a fait un bon travail de carrelage dans la salle de bain de votre voisin n’est pas nécessairement la bonne personne pour construire un ajout à votre maison. 

Vous souhaitez trouver une entreprise qui réalise régulièrement le type de projet que vous souhaitez réaliser. 

«Vous ne voulez pas qu’ils vous utilisent comme cobaye»

10. Renseignez-vous sur une garantie sur les travaux du plombier ou de l’entreprise.

«Tous les plombiers doivent garantir leur travail, y compris les pièces. 

De nombreuses garanties couvrent le travail du plombier jusqu’à un an. 

Si le plombier refuse de garantir son travail, passez à autre chose. 

11. Demandez une estimation par téléphone

«Demandez une estimation par téléphone. 

Les estimations par téléphone ne sont pas toujours possibles, surtout lorsque vous ne connaissez pas la source exacte du problème. 

Pour les réparations les plus courantes, cependant, vous devriez pouvoir obtenir les prix établis par téléphone. 

Le demander est également un bon moyen d’évaluer le service client. 

S’ils refusent de vous donner des prix (ou au moins une fourchette) ou s’ils insistent sur une estimation à domicile, ils peuvent être plus axés sur la vente que sur le client. 

Recherchez un service client solide qui peut mener à une longue relation avec un plombier de confiance. » 

12. Découvrez depuis combien de temps le plombier ou l’entreprise de plomberie est en affaires. 

Cela indique une expérience et une expérience éprouvée

Même si un tout nouveau plombier peut faire un travail formidable, il vaut mieux embaucher quelqu’un avec beaucoup d’expérience. 

Si les plombiers d’une entreprise, ou le plombier individuel, a des années dans l’industrie, cela signifie probablement qu’ils ont fait leurs preuves dans l’entreprise. 

C’est toujours quelque chose à rechercher.

13. Les professionnels de la plomberie peuvent avoir différents niveaux d’expérience et de qualifications. 

Renseignez-vous sur le type de formation et les certifications de votre entrepreneur

Il y a aussi des compagnons plombiers qui sont un niveau plus élevé que les apprentis plombiers. 

Certains États ou villes peuvent ne pas exiger un examen pour être un plombier compagnon. 

Les maîtres plombiers sont les meilleurs des meilleurs en matière de plomberie. 

L’examen pour être considéré comme un maître plombier comprend un examen écrit et un examen pratique. 

Une formation continue est également nécessaire pour conserver une telle licence.

14. Vérifier l’appartenance à des organisations professionnelles

Vérifiez l’adhésion à des organisations professionnelles, telles que la section locale de l’association professionnelle des plombiers de France.

Les entreprises qui participent à ces organisations sont plus susceptibles de se tenir au courant des nouveaux règlements et codes.

15. Comprendre les variables qui entrent en ligne de compte dans un devis et peuvent influencer le coût total des réparations

Reconnaissez qu’il existe plusieurs variables dans l’élaboration du prix. Ceux-ci inclus:

• Temps nécessaire pour terminer l’installation ou effectuer la réparation.
• Qualité des luminaires.
• Nombre de luminaires.

«N’oubliez pas que la société qui propose un taux bas n’est pas nécessairement la bonne société pour vous. 

Certaines entreprises de plomberie peuvent offrir des taux horaires bas, mais facturent ensuite des «frais d’équipement» supplémentaires pour certains outils nécessaires au travail. 

Demandez s’il y a des frais supplémentaires pour l’équipement, le camion ou les frais de déplacement. 

En gros, lors de l’évaluation des citations, assurez-vous de comparer des pommes avec des pommes. 

Vous devrez peut-être également tenir compte du fait que la plupart des entreprises facturent un taux plus élevé pour les heures supplémentaires, les week-ends, les jours fériés et les appels d’urgence. 

Ces frais varient d’une entreprise à l’autre. 

16. Renseignez-vous sur l’expérience antérieure du plombier ou de l’entreprise avec des problèmes de plomberie similaires aux vôtres

«Renseignez-vous sur leur expérience antérieure avec votre problème. 

Certains entrepreneurs se spécialisent dans les toilettes à faible chasse d’eau tandis que d’autres ont plus d’expérience avec les tuyaux obstrués. 

Si un plombier a déjà rencontré un problème similaire au vôtre, il est peu probable que le problème doive être à nouveau résolu par un deuxième plombier. » 

17. Un entrepreneur en plomberie ou une entreprise de plomberie devrait avoir à la fois une assurance responsabilité civile et une assurance contre les accidents du travail pour couvrir tous les accidents potentiels

«En plus de choisir un plombier agréé, vous devez également en choisir un qui est assuré. 

Assurez-vous qu’ils ont à la fois une assurance responsabilité civile et une assurance contre les accidents du travail. 

Sans cette couverture, en cas d’accident, vous n’avez pas à vous soucier d’être responsable des coûts! » 

18. Demandez si le plombier ou l’entreprise de plomberie offre des estimations gratuites. 

De plus, demandez des estimations écrites à quelques professionnels pour comparaison.

«Ceux qui ont obtenu plusieurs devis de leurs plombiers potentiels ont souvent trouvé un taux de réussite et de stratification plus élevé chez les plombiers qu’ils embauchent. 

Chaque fois que vous recherchez un entrepreneur de quelque type que ce soit, obtenir de nombreuses estimations gratuites est tout simplement la façon dont vous magasinez. 

C’est une partie importante de la procédure et non quelque chose que vous voulez négliger.

19. Lorsque vous comparez les estimations, assurez-vous de comparer des pommes avec des pommes.

«Soyez précis et établissez un mémoire clair et détaillé lorsque vous demandez des devis. 

Obtenez plus d’un et, idéalement, au moins trois citations, mais assurez-vous de comparer des pommes avec des pommes. 

Certaines entreprises réduisent leurs emplois au minimum absolu afin de pouvoir entrer au prix le plus bas, mais le travail ne durera pas le plus longtemps possible. 

Demandez à l’entreprise qui coûte le plus cher pourquoi son prix est à ce niveau, afin de déterminer s’il y a une différence.

20. Savoir ce qui pourrait mal tourner permet d’identifier l’entrepreneur en plomberie le plus réputé pour vos besoins

«Un million de choses peuvent mal tourner – de la mauvaise qualité de fabrication à tout simplement ne pas terminer le travail. 

Parfois, il y a une fraude réelle, comme un entrepreneur prenant une partie de l’argent pour un projet à l’avance et ne revenant jamais. 

Parfois, les problèmes sont moins évidents, comme un entrepreneur utilisant des matériaux de qualité inférieure ou négligeant de se conformer aux réglementations locales en matière de construction, qui peuvent tous deux réduire la valeur de revente de votre maison même si vous décidez de vivre avec une fabrication ou des matériaux de qualité inférieure. 

Cependant, il est également vrai qu’il existe de nombreux entrepreneurs hautement qualifiés, fiables et dignes de confiance. » 

21. Menez une entrevue téléphonique

Une fois que vous avez établi une liste… appelez rapidement chacun de vos prospects et posez-leur les questions suivantes:

• Prennent-ils en charge des projets de votre taille?
• Sont-ils disposés à fournir des références financières, de fournisseurs ou de banques?
• Peuvent-ils vous donner une liste d’anciens clients?
• Combien d’autres projets auraient-ils en cours en même temps?
• Depuis combien de temps travaillent-ils avec leurs sous-traitants?

Les réponses à ces questions révéleront la disponibilité, la fiabilité de l’entreprise, l’attention qu’elle pourra accorder à votre projet et la fluidité du travail.

22. Les plombiers, comme les électriciens, ont généralement des exigences de licence plus strictes que les entrepreneurs généraux

«Cela varie d’un endroit à l’autre et d’une profession à l’autre. 

Les plombiers et les électriciens ont généralement des exigences de licence strictes. 

Les entrepreneurs généraux à domicile font généralement face à moins d’exigences en matière de licences. 

Si un entrepreneur a une licence, cependant, vous pouvez généralement supposer qu’il a:

• Un certain niveau d’éducation ou de formation.
• Un niveau minimum d’expérience.
• A réussi un examen.
• Suivi des changements de code.

Il n’y a pas de garantie absolue, mais avec un professionnel agréé, vous avez beaucoup plus de chances que votre projet se déroule bien, et une meilleure chance de réparation si ce n’est pas le cas.

23. Sachez si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème courant ou si vous avez besoin d’un entrepreneur spécialisé capable de gérer un travail plus important

En fait, les plombiers certifiés sont moins susceptibles d’effectuer de petits travaux tels que des drains de douche ou des éviers qui fuient. 

Contactez ces professionnels si vous avez des problèmes plus importants tels que le retrait ou le remplacement de systèmes septiques défectueux, la reconstruction complète de vos systèmes de chauffage par radiateurs ou le remplacement total / presque total de la tuyauterie.

Cela étant dit, nous ne voulons pas dire que les petites entreprises de plomberie manquent de ressources pour entreprendre de si grands projets. 

En fait, ces entreprises sont souvent dirigées par des entrepreneurs en plomberie certifiés et peuvent prendre en charge tous vos besoins. 

24. Demandez combien de temps le plombier a besoin pour terminer les travaux

Demandez un travail garanti

De nombreux plombiers offrent des garanties de service sur le travail effectué pour vous donner l’assurance que vous serez satisfait du travail. 

Renseignez-vous sur une garantie ou une période de garantie sur les travaux sous contrat. 

Il est également raisonnable de savoir de quelle période le plombier aura besoin pour effectuer les travaux et si le plombier garantira cette période de travail pour vous. 

Découvrez dans cet article: Quel est le Salaire d’un Plombier ? (en moyenne) 

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